Mi presento, sono Laura e sicuramente se sei stato nostro ospite mi hai visto alla reception o a correre di qua e di là per l'hotel! In questo momento delicato per tutto il nostro Bel Paese ho capito tante cose e voglio condividerle con te che, nel profondo, sei un Freelosopher come me!
Ebbene sì, noi che abbiamo sempre sostenuto di essere Freelosopher e che abbiamo fatto della libertà il nostro principale valore, proprio in questi giorni ci troviamo a vivere in una situazione di completa anti-libertà.
Ma come in tutto, anche in questo momento ho trovato un qualcosa di buono, un aspetto positivo. Sai, sono nata e cresciuta al Lago di Garda, per l’esattezza a Torbole sul Garda e mai come oggi questo posto mi è sembrato così bello, nonostante non possa uscire ad esplorarlo come sempre.
Il silenzio che mi circonda è assordante, abituata a milioni di persone che affollano il nostro Lago, sembra di essere in un altro posto, surreale! Perfino i colori sono diversi, l'atmosfera è bellissima e c'è un senso di unione e condivisione che nonostante la lontanza fisica, si può quasi toccare con le dita.
Quanto vorrei che anche tu fossi qui per respirare tutto questo! Penserai:"Sì è il solito Lago di Garda dove si va in Mountain Bike, dove si fa Wind Surf e Kite, dove si corre e dove si fa Trekking!". Hai ragione è sempre il solito posto... magico e io così come ora non l'avevo mai apprezzato!
Anch'io, come tutti, sono chiusa in casa e sai, amico ospite, si capiscono tante cose! Si capisce il valore degli abbracci, il valore della famiglia, degli amici, della natura, e, nel mio caso, si capisce anche il valore dei nostri clienti. Ricevere così tanti pensieri dagli ospiti, come te, è stato veramente emozionante e mi ha riempito di energia positiva.
Questo è il mio pensiero per te!
Hai già immaginato quanto sarà bello poter tornare a viaggiare? Ma soprattuto, hai pensato a quanto sarà bello vivere la vacanza non solo come un "partire" ma come una vera sensazione di libertà... di Freelosophy?!
Insieme potremo muoverci senza confini e godere dei paesaggi meravigliosi che, uno dopo l'altro, torneranno a prendere possesso del nostro sguardo! Sarà proprio in quel momento che ritrovarsi qui, sul Lago di Garda, sarà un momento speciale.
LEGGI QUI, MA NON DIRLO AL MIO CAPO ;)
Hai presente quando il tuo titolare ti sommerge di cose da fare? Prenotazioni, carte, ricordarsi questo e quello e tu non hai nemmeno un minuto per bere un caffè?
Oppure, mi capisci quando ti dico che la collega in reception è la persona che più vedo in tutta la mia vita? Per lo meno da aprile a ottobre ;) !
Nooo non ho finito!
Hai presete quando la barista in una sera di grande trambusto sbaglia i cocktails? Io mi arrabbio subito, vorrei fosse sempre tutto perfetto all'Hotel Santoni Freelosophy! A volte è capitato che le breakfast girls sono arrivate un pochino in ritardo, le brioches si son bruciacchiate e... ciao, nemmeno te lo dico il fumo che mi è uscito dalle orecchie. Poi ci sono le ragazze dei piani... uuu magari preparano prima la stanza 101 invece della 110 e gli ospiti sono già nella hall. E i fornitori? Sì perchè anche loro a volte sembrano fare apposta a peggiorare le giornate, arrivano in ritardo o peggio con la merce sbagliata! Poi ci sono anche il giardiniere che tralascia di pulire alcune parti del giardino o il manutentore che tralascia di sistemare una mensola che barcolla.
Sembra un grande disastro? In realtà è normale routine, quando lavori in un hotel ti rendi conto di quante cose e persone sono coinvolte e un po' di confusione è all'ordine del giorno, ma sai, sai cosa voglio dirti?
Tutto questo ora mi manca! Non vedo l'ora che Hotel Santoni Freelosophy riapra, non vedo l'ora di tornare al mio posto, dietro la reception, non vedo l'ora di ritrovare tutti questi malanni e... invece di arrabbiarmi, riderci su e pensare "finalmente sono tornata al mio lavoro...alla mia vita!"
Pensieri di una Receptionist qualunque, di un venerdì 19 Marzo 2020... in quarantena!
PS: lo ammetto, anch'io ogni tanto sbaglio ma... non potevo certo tirarmi la zappa sui piedi ;)
